bet356手机版app_bet356官网 邮件_bet356娱乐官网召开浙江银行业消费者权益保护工作会议暨消费者权益保护、自律工作委员会年度工作会议
点击量:1491 2019年03月21日

3月19日下午,bet356手机版app_bet356官网 邮件_bet356娱乐官网(以下简称“省协会”)在农业银行浙江省分行召开浙江银行业消费者权益保护工作会议暨消费者权益保护(以下简称“消保”)、自律工作委员会年度工作会议。浙江省消费者权益保护委员会副主任兼秘书长崔砺金,浙江银保监局党委委员傅平江、消保处处长吴立蔚应邀到会指导并讲话。消保工作委员会主任、农业银行浙江省分行副行长李永军,自律工作委员会主任、浙江省农信联社副主任陈博恺,省协会专职副会长蔡英、副秘书长王海燕,消保、自律工作委员会各委员,相关会员银行消保工作负责人共90余人参加会议。会议由消保工作委员会常务副主任、农业银行浙江省分行网点发展部/消费者权益保护办公室总经理包春静主持。

会上,李永军和陈博恺分别回顾了消保、自律工作委员会2018年工作情况,提出了2019年工作计划;交通银行浙江省分行、招商银行杭州分行和渤海银行杭州分行作为银行代表作交流发言;吴立蔚和蔡英分别做指导讲话。会上还对2018年浙江银行业普及金融知识万里行先进单位、文明规范服务工作先进单位和个人进行了表彰。

傅平江充分肯定了过去一年省协会消保、自律工作委员会在服务实体经济,整治市场乱象、消费者权益保护等方面发挥的积极作用。并呼吁各银行业金融机构要深入领会习近平总书记的讲话精神,把服务作为银行业的天职,深刻认识到做好自律、消保工作在当前形势下具有的重要现实意义。在下阶段工作中,要突出重点,狠抓落实,积极履职,一是要对已经签订的行业自律公约适时开展履约情况“回头看”;二是要发挥工作委员会平台合力,齐心协力做好行业消保工作;三是要健全行业合规文化内生机制,做真正受社会尊敬,受老百姓尊敬的好银行。

崔砺金从三方面对银行业金融机构消保工作进行了政策解读:一是讲解了近年来银行业消费者投诉的焦点问题,并进行了深层剖析。二是通报了浙江省消费者权益保护委员会近年来关于金融消保工作的相关报告内容,提醒我省银行业金融机构要合理业务收费行为,重视客户隐私保护,加快网上银行安全提示,自觉完善经营诚信行为,进一步加强金融消费者八项权益保护。三是对《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》中金融消费部分作深入讲解,对我省银行业下一步消保工作提出意见建议。微信图片_20190321171807.jpg

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